kako komunicirati u konfliktnim situacijama i pronalaženje rješenja. Kako su konflikti neizbježan dio našeg svakodnevnog života, nužna pratnja različitosti među ljudima, neminovan ishod složenosti ljudskog društva.
Ciljevi edukacije su upoznati sudionike s razumijevanjem i osvještavanjem kako konflikt sam po sebi ne mora nužno biti isključivo negativna pojava, ali njegove posljedice mogu biti i pozitivne i negativne. Voditeljica radionice, stručna specijalistica komunikologije Gabrijela Cvrtila, približila je problem konflikata kroz konkretne savjete i vještine koje su sudionici naučili i dobili na radionici te uvidjeli
koliko im u buduće to može olakšati ako se nađu u konfliktnoj situaciji prilikom razgovora, bilo privatno, bilo poslovno.
Naučili su da kako bi se stvorila klima razumijevanja i suradnje bitan je način komuniciranja odnosno bitno je razlikovati činjenice od mišljenja, što je jedan od bitnih značajki izbjegavanja konflikta. Činjenice pomažu razumijevanju, usvajanju zajedničkog stajališta, pronalaženju rješenja te rješavanju sukoba, dok mišljenja često vode zaoštravanju sukoba.
Projekt se sufinancira sredstvima iz proračuna Grada Zagreba, u sklopu Javnog natječaju za financiranje programa i projekata udruga iz područja branitelja iz Domovinskog rata i njihovih obitelji, boraca II svjetskog rata i civilnih invalida rata iz Proračuna Grada Zagreba za 2022.
